FAQ:
Para garantir uma experiência de compra simples e transparente, criamos esta seção de Perguntas Frequentes (FAQ). Abaixo, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, políticas de envio, formas de pagamento e muito mais. Se tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
1. Vocês vendem no atacado?
- Sim, oferecemos produtos tanto no atacado quanto no varejo.
2. Receberei o mesmo produto mostrado na foto?
- Sim, as fotos exibidas são dos produtos reais.
3. Como posso obter frete grátis?
- Frete grátis está disponível para compras acima de R$150,00 em Guarulhos e Grande SP, R$200,00 no Sudeste, R$220,00 no Centro-Oeste, R$300,00 no Sul e R$500,00 no Norte e Nordeste.
4. Quais formas de pagamento estão disponíveis?
- Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Pix.
5. Quanto custa o envio?
- O custo de envio é calculado com base no valor da compra e na sua localização, e é exibido no checkout antes da finalização da compra.
5. Como são realizados os envios?
- Utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras.
6. Para onde entregam os pedidos?
- Fazemos entregas para todo o território nacional.
7. Posso retirar minha encomenda pessoalmente?
- Sim, é possível retirar seu pedido em nosso endereço.
8. Qual é o prazo de entrega?
- O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio selecionado, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
9. Qual é o prazo para solicitar uma troca?
- Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução em caso de arrependimento. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
10. O que fazer se o produto chegar danificado?
